问题解答
我们将最常见的问题整理如下。您将找到有关我们的替换零件、OEM 解决方案等方面的大量信息。
支持
替换零件
我找不到我的角色了
- 您要找的部件可能已经停产。您可以访问我们的 备件目录 来搜索当前的备选方案。
- 如果您要找的零件不在我们当前的目录中，我们的分销商可能仍有库存。请使用我们的 经销商定位器 查找并联系当地经销商。
- 请联系罗伯特肖技术服务部：
- 北美和南美
- 工作时间星期一至星期五，太平洋标准时间上午 6:00 至下午 3:00
美国节假日关闭
使用语言英语
+1-800-445-8299
[email protected]
- 工作时间星期一至星期五，太平洋标准时间上午 6:00 至下午 3:00
- 欧洲
- 工作时间周一至周五，欧洲中部时间上午 8:00 至下午 5:00
某些节假日关闭
使用语言英语和捷克语
+420 587 805 191
[email protected]
- 工作时间周一至周五，欧洲中部时间上午 8:00 至下午 5:00
- 所有其他国际电话，请拨 +011 630 260 3400 并输入分机号 7344 或按 0 接听接线员电话，请求转接至技术服务部。
- 北美和南美
我的替换部件无法正常工作。
- 请联系罗伯特肖技术服务部：
- 北美和南美
工作时间星期一至星期五，太平洋标准时间上午 6:00 至下午 3:00
美国节假日关闭
使用语言英语
+1-800-445-8299
[email protected] - 欧洲
工作时间周一至周五，欧洲中部时间上午 8:00 至下午 5:00
某些节假日关闭
使用语言英语和捷克语
+420 587 805 191
[email protected] - 所有其他国际来电请拨打 +011 630 260 3400 并输入分机号 7344 或按 0 接通接线员，请求转接技术服务部。
- 北美和南美
我需要一个部件的规格或用户手册
- 要查找与更换部件相关的规格、手册或其他文件，请使用我们的 备件目录 以查找您的部件及其相关资源。
我需要找到当地的售后零件经销商。
- 使用我们的 经销商定位器 查找离您最近的经销商。
我需要帮助来编程或设置我的部件。
- 请联系罗伯特肖技术服务部：
- 北美和南美
工作时间星期一至星期五，太平洋标准时间上午 6:00 至下午 3:00
美国节假日关闭
使用语言英语
+1-800-445-8299
[email protected] - 欧洲
工作时间周一至周五，欧洲中部时间上午 8:00 至下午 5:00
某些节假日关闭
使用语言英语和捷克语
+420 587 805 191
[email protected] - 所有其他国际来电请拨打 +011 630 260 3400 并输入分机号 7344 或按 0 接通接线员，请求转接技术服务部。
- 北美和南美
我需要客户服务。
- 北美和南美
更换部件客户服务
工作时间星期一至星期五，上午 6:00 至下午 3:30（太平洋标准时间）
+1 800 304 6563
[email protected] - 欧洲、中东和非洲
- 捷克共和国 Sternberk
工作时间周一至周五，8:00 至 15:30（欧洲中部时间）
+420 587 805 191
[email protected] - 意大利米兰
工作时间：欧洲中部时间 8:30 - 17:30
+39 02 699 331
[email protected]
- 捷克共和国 Sternberk
- 亚太地区
中国青岛
工作时间星期一至星期五 上午 8:00 - 下午 4:30（世界协调时+8）
+86 0532 55565899
OEM 解决方案
我想联系罗伯特肖工程师或销售人员。
- OEM 制造商和合作伙伴可通过电话或电子邮件与我们联系。请访问我们的 联系我们 页面与我们的团队联系。
我想查找有关罗伯特肖全球生产基地的信息。
- 如需了解我们的全球分布和信息，请访问我们的 地点 page.
我需要客户服务。
- OEM 制造商和合作伙伴可通过以下信息联系客户服务部门。请注意，罗伯特肖客户服务部门无法满足更换零件的需求。
- 北美和南美
- OEM 工厂客户服务
工作时间星期一至星期五，中部标准时间上午 6:00 至下午 3:30
+1 956 242 6093 & +1 956 242 0793 - OEM 家电客户服务
温多利娜-莫拉莱斯
[email protected]
+1 956 554 4171
- OEM 工厂客户服务
- Europe, Middle East & Africa
- 捷克共和国 Sternberk
工作时间周一至周五，8:00 至 15:30（欧洲中部时间）
+420 587 805 191
[email protected] - 意大利米兰
工作时间：欧洲中部时间 8:30 - 17:30
+39 02 699 331
[email protected]
- 捷克共和国 Sternberk
- 亚太地区
- 中国青岛
工作时间星期一至星期五 上午 8:00 - 下午 4:30（世界协调时+8）
+86 0532 55565899
- 中国青岛
- 北美和南美
一般情况
我想找罗伯特肖公司的媒体联系人。
如需咨询媒体事宜，请联系 Katie Kretschmar，联系方式为 [email protected].
我对罗伯特肖的职业生涯感兴趣。
如需进一步了解罗伯特肖的生活和我们的招聘职位，请访问我们的 职业生涯 page.
我还有一个问题或需求。
请访问我们的 联系我们 页面与我们的团队联系。