Suas perguntas, respondidas
Compilamos abaixo as perguntas mais comuns que nos são feitas. Você encontrará muitas informações sobre nossas peças de reposição, soluções OEM e muito mais.
Suporte
Peças de reposição
Preciso de uma peça de reposição.
- Visite nossa Catálogo de peças de reposição para encontrar sua peça. Para comprar a peça, use nosso Localizador de distribuidores para encontrar um distribuidor local. A Robertshaw não vende peças de reposição diretamente.
- Se você tiver um número de peça que não seja da Robertshaw, poderá usar nosso Ferramenta de referência cruzada para encontrar o equivalente da Robertshaw.
Não consigo encontrar minha parte.
- A peça que você está procurando pode ter sido descontinuada. Você pode visitar nossa Catálogo de peças de reposição para procurar uma alternativa atual.
- Se a peça que você está procurando não estiver em nosso catálogo atual, ela ainda pode estar em estoque em um de nossos distribuidores. Use nosso Localizador de distribuidores para encontrar e entrar em contato com o seu distribuidor local.
- Entre em contato com o Departamento de Assistência Técnica da Robertshaw:
- América do Norte e América do Sul
- Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 6:00 às 15:00 PST (horário padrão do Pacífico)
Fechado para feriados nos EUA
Idiomas falados: inglês
+1-800-445-8299
[email protected]
- Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 6:00 às 15:00 PST (horário padrão do Pacífico)
- Europa
- Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 CET (Horário da Europa Central)
Fechado em determinados feriados
Idiomas falados: inglês e tcheco
+420 587 805 191
[email protected]
- Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 CET (Horário da Europa Central)
- Para todas as outras chamadas internacionais, disque +011 630 260 3400 e digite o ramal 7344 ou pressione 0 para a operadora e solicite uma transferência para o Departamento de Serviço Técnico.
- América do Norte e América do Sul
Minha peça de reposição não está funcionando corretamente.
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Preciso de especificações ou de um manual do proprietário para uma peça
- Para encontrar especificações, manuais ou outros documentos relacionados à sua peça de reposição, use nosso Catálogo de peças de reposição para encontrar sua peça e seus recursos associados.
Preciso encontrar um distribuidor local de peças de reposição.
- Use nosso Localizador de distribuidores para localizar o distribuidor mais próximo.
Preciso de ajuda para programar ou configurar minha peça.
- Entre em contato com o Departamento de Assistência Técnica da Robertshaw:
- América do Norte e América do Sul
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Preciso de atendimento ao cliente.
- América do Norte e América do Sul
Atendimento ao cliente de peças de reposição
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 6:00 às 15:30 (PST)
+1 800 304 6563
[email protected] - Europa, Oriente Médio e África
- Sternberk, República Tcheca
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 15:30 CET (Horário da Europa Central)
+420 587 805 191
[email protected] - Milão, Itália
Horário de funcionamento: 8:30 - 17:30 CET (Horário da Europa Central)
+39 02 699 331
[email protected]
- Sternberk, República Tcheca
- Ásia-Pacífico
Qingdao, China
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 16:30 (UTC + 8)
+86 0532 55565899
Soluções OEM
Gostaria de entrar em contato com um engenheiro ou vendedor da Robertshaw.
- Os fabricantes e parceiros OEM podem entrar em contato conosco por telefone ou e-mail. Visite nosso site Entre em contato conosco para se conectar com nossa equipe.
Quero encontrar informações sobre os locais de fabricação global da Robertshaw.
- Para ver nossas localizações e informações globais, visite nosso site Locais página.
Preciso de atendimento ao cliente.
- Os fabricantes e parceiros OEM podem entrar em contato com o atendimento ao cliente usando as informações abaixo. Observe que o serviço de atendimento ao cliente da Robertshaw não pode ajudar com necessidades de peças de reposição.
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- Atendimento ao cliente da fábrica OEM
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 6:00 às 15:30 CST (Central Standard Time)
+1 956 242 6093 & +1 956 242 0793 - Atendimento ao cliente de aparelhos OEM
Wendolyne Morales
[email protected]
+1 956 554 4171
- Atendimento ao cliente da fábrica OEM
- Europe, Middle East & Africa
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- Qingdao, China
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Geral
Estou procurando um contato de mídia da Robertshaw.
Para todas as perguntas da mídia, entre em contato com Katie Kretschmar em [email protected].
Estou interessado em carreiras na Robertshaw.
Para saber mais sobre a vida na Robertshaw e nossas vagas de emprego abertas, visite nosso site Carreiras página.
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