• Suporte técnico

    Nosso suporte técnico bilíngue de nível internacional está a apenas uma ligação de distância.O departamento de Suporte e serviços da Robertshaw® é o seu recurso principal para esclarecer dúvidas sobre produtos Há mais de 20 anos essa equipe baseada nos EUA provê respostas técnicas, documentação e informações de referência cruzada a nossos clientes. 

    Nossa equipe de suporte técnico é um serviço gratuito que agrega valor. A equipe tem mais de 50 anos combinados de experiência em suporte técnico para auxiliá-lo. Eles estão sempre prontos para atender às suas ligações (normalmente em menos de um minuto) e fornecer rapidamente as informações que você e seus clientes necessitam. Outros recursos incluem nossa seção detalhada de Perguntas frequentes ( FAQ) onde você tem acesso instantâneo a algumas perguntas frequentes. Sua pergunta não está na nossa lista? Além de ligar para a equipe de suporte técnico, você pode nos enviar uma consulta por e-mail com a sua pergunta específica. Você receberá uma resposta em até um dia útil.   

    Quais serviços a Equipe de suporte técnico oferece?

    ■ Solução de problemas de controles
    ■ Diagramas de fiação
    ■ Suporte à programação de dispositivos
    ■ Ajuda de referência cruzada
    ■ Dados técnicos e manuais de instrução
    ■ Recomendações de uso do produto
    ■ E muito mais.

    Contate sua equipe de Suporte técnico hoje! 

    ■ América do Norte e América do Sul
    Horário de funcionamento: Segunda a sexta, 6 às 15h PST (Hora padrão do Pacífico)
    Fechado nos feriados dos EUA
    Idiomas: Inglês
    Disque +1 800 445 8299
    technicalservices@robertshaw.com

    ■ Europa
    Horário de funcionamento: Segunda a sexta, 8 às 17h CST (Horário da Europa Central) 
    Fechado em alguns feriados 
    Idiomas: Inglês e checo
    Disque +420 587 805 191
    CustomerService.STB@robertshaw.com

    ■ Todas as outras ligações internacionais, disque 001 630 260 3400. Digite x7344 ou pressione 0 (zero)para pedir à operadora para transferir para o Departamento de Assistência Técnica.  

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    A maioria dos manuais está disponível para download em formato PDF na Biblioteca de recursos.