• Servicio al cliente

    ¡Los representantes de servicio al cliente de Robertshaw están listos para responder su llamada! Comuníquese con nuestros equipos profesionales para obtener información acerca de sus pedidos, envíos y facturas. Nuestros equipos capacitados trabajan duro para responder su llamada con rapidez. Existe un centro de mensajes que puede utilizar durante los ajetreados horarios de pedidos y nuestros equipos le devolverán la llamada tan pronto como les resulte posible.

     La información de contacto del Servicio al cliente se enumera por región.  Además de los números de teléfono y fax, se indican los horarios de atención.  

  • Norteamérica
    Uni-Line Ventas en el Mercado Secundario

    Robertshaw - Ventas en el Mercado Secundario
    Norco, California  USA
    Uni-Line número telefónico de servicio al cliente: +1 800 304 6563 o +1 800 424 4970
    Número de fax: +1 800 426 0804
    Horarios de atención:  6:00 am - 3:30 pm (PST, hora estándar del Pacífico)

    OEM Servicio al Cliente: 

    Robertshaw - Nuevo Laredo
    Controles Temex S. de R.L. de C.V / Robertshaw Laredo Warehouse
    Nuevo Laredo, Tamaulipas, Mexico
    Número telefónico de servicio al cliente: +1 956 242 6093 y +1 956 242 0793
    Horarios de atención:  6:30 am - 3:30 pm (CST, hora estándar del centro)

    Robertshaw - Matamoros
    Controles Latinoamericanos S. de R.L. de C.V.
    Matamoros, Mexico
    Horarios de atención:  7:30 am - 5:30 pm (CST, hora estándar del centro)

    Servicio al cliente - Electrónica 
    Rebeca Meza
    rebeca.meza@robertshaw.com
    +1 956 554 2593

    Servicio al cliente - Electrodomésticos/comercial 
    Wendolyne Morales
    wendolyne.morales@robertshaw.com
    +1 956 554 4171

    Sudamérica

    Robertshaw - Sudamérica
    Norco, California  USA
    Uni-Line número telefónico de servicio al cliente: +1.800.304.6563
    Número de fax:  +1.800.426.0804
    HVACCustomerService@robertshaw.com

    Horarios de atención:  6:00 am - 3:30 pm (PST, hora estándar del Pacífico)

    Uni-Line número telefónico de servicio técnico: +1.800.445.8299
    Número de servicio técnico internacional: +1.630.260.3400 x7344
    TechnicalService@robertshaw.com

    Horarios de atención: de lunes a viernes, de 07:00 am a 06:00 pm CST (hora estándar del centro) 

    Europa, Oriente Medio y África

    Robertshaw CZ Limited
    Sternberk, República Checa
    OEM, Global Transportation & Uni-Line número telefónico de servicio al cliente: +420 587 805 191
    Horarios de atención:  8:00 am - 5:00 pm días laborables (UTC, hora universal coordinada + 01:00)
    CustomerService.STB@robertshaw.com

    Robertshaw - S.R.L.
    Milan, Italy
    Número telefónico general: +39 02 699 331
    Horarios de atención:  8:30 am - 5:30 pm (UTC, hora universal coordinada + 01:00)

    Robertshaw - A.S.
    Trnava, Eslovaquia
    Número telefónico de servicio al cliente: 421 335 919 141
    Horarios de atención: 8:30 am - 4:30 pm días laborables (UTC hora universal coordinada + 01:00)

    Asia Pacífico

    Robertshaw - (China) Controls Company Limited
    Qingdao, Chengyang District 266107 China
    Número telefónico de servicio al cliente: +86 0532 55565899
    Horarios de atención:  8:00 am - 4:30 pm (UTC + 8)

    China del norte, Shi Furong: 18561368926
    China oriental, Jiang Chen: 13359017570
    China Meridional, Wang Xiang: 13929115726
    Soporte del aparato: Liu Leiming,  18053245148

    Robertshaw - (India) Controls Pvt. Ltd.
    Survey No. 197(Part), Viman Nagar, Nagar Road
    Pune, Maharashtra 411 014, India
    OEM y Uni-Line número telefónico de servicio al cliente: +91 20 49123349; +91 8308397100
    Horarios de atención: 9:00 am - 6:00 pm (UTC + 5:30)

    Australia

    Robertshaw - Australia Pty Limited
    North Rocks,  NSW  2151 Australia
    OEM y Uni-Line número telefónico de servicio al cliente: +61 296 317 999
    Horarios de atención: 8:30 am - 5:00 pm (UTC + 11)